jcom光の特徴と契約前に気を付けたいポイント

この記事ではインターネット回線「jcom」の特徴、注意点をご紹介していきます。

顧客満足度も常に上位に入っている「jcom」ですが、誰にでも使い勝手が良いサービスというわけではないので、利用する前に特徴をしっかり把握しておくことが大切です。
この記事を読めば「jcom」の重要なポイントを把握することができるので、目を通してみてくださいね!

jcomってどんなインターネット回線?

jcomはもともとはテレビの業者なので、インターネット回線がメインというわけではありません。なので、現在jcomのインターネット回線を利用している人というのはテレビがメインという人が多いでしょう。その他の光回線などの利用者は、光テレビなどを利用している可能性もあるのですが、その場合はあくまでもインターネットがメインで、テレビはそのついでということになります。どっちがメインかというのはどちらでも良いと思うかもしれませんが、単純にjcomのインターネット回線は遅いです。使用するのに困るほどに遅いというわけではないのですが、光回線の1/10程度の速度になる可能性も高いでしょう。なので普通にネットサーフィンをする分には案外違いがわからない程度です。

jcomは速度は遅め

サイトのurlをクリックしてリンクに飛んだりすることはよくあるでしょうが、時間としては一瞬です。なのでその10倍遅くなったところでよくわからないという程度になります。日常的に多くの人が行う処理の中でも特に重いのが動画再生やオンラインゲームです。これらの処理は回線速度が比較的影響しやすいのですが、jcomでも問題なく使えるという場合が多いでしょう。回線が少し遅くなると光よりも止まるということも多いでしょうが、基本的には現状の光回線の1/10程度の速度でも十分に速いということです。相対的に見ればjcomのインターネット回線は遅いということになるのですが、逆に光回線がかなり速いということで、jcomでも問題はないということになります。しかし仕事でインターネットを利用する必要があるというように使用頻度が多い人に関しては、あまりjcomはおすすめできません。jcomは対応しているエリアが他の光回線の業者よりも広いので、エリア的にjcomしか使えないという場合には仕方がないのですが、そうでないのであればインターネットを多く利用する人は光回線を利用することをおすすめします。

キャッシュバックの少なさは弱点

jcomに実際に契約する際には基本的には公式サイトでの契約になるのですが、キャッシュバックが少ないという欠点があります。キャンペーンの時期によっても変わるのですが、平均して5,000円程度になります。他の代理店のサイトから契約すれば10,000円を超えるという場合もあるので、そっちの方が良いようにも思えます。しかし、オプションへの加入を強制されたり面倒なことというのも多いです。せっかくキャッシュ バックが高額でも、オプション加入でお金を取られると意味がないということになります。キャッシュ バックというのはたしかにぜひほしいものではあるのですが、冷静に考えれば単純に安いという方がメリットがあります。キャッシュ バックを設定しているというのは顧客を縛るためで、もらえる時期というのも数カ月先になります。

単純に料金が安い方が顧客にとってはメリットがあるのですが、それだと顧客を縛れないということなのです。しかし本当の優良なサービスで、料金も安ければキャッシュ バックというややこしい制度を取らなくても良いということになります。他の業者でもキャッシュ バックという制度を導入している業者は多いのですが、単純にキャッシュ バックの金額でサービスを比較してもあまり意味はないでしょう。他にもオプション加入の強制がないかということや、基本的な料金が安いのかということも判断の基準になります。そういった面倒なことが少ないというのが公式サイトということになります。

複雑な仕組みは混乱を招く

上述の通り代理店によって仕組みというのは異なるのですが、仕組みが複雑であればあるほど消費者を意図的に混乱させようとしているということは知っておくと良いです。混乱させるというのは言い過ぎなのですが、本当に消費者にとってメリットがあるのであれば、わざわざややこしい制度にせずに、単純に料金を安くして回線を良いものを提供すれば良いということになります。キャンペーンをいろいろと入れるというのは、消費者が全体を判断するというのを難しくしようとしているということや、実際のサービス以上にお得に見せたいという理由があります。そうでなければ当然わざわざ複雑にする理由というのはないでしょう。

複雑にすることによって実際のサービス以上に良く見せようとしているのです。なので、たとえばキャッシュ バックが高額な裏には他の部分でお金を取られる仕組みがあったりもします。キャッシュ バックとは言っても消費者が払ったお金よりも大きい額が返ってくるわけはないので、要するに顧客が払ったお金の一部が戻ってきているだけです。それならば、最初から安ければそもそもキャッシュ バックしなくてもお得ということになります。

なぜキャッシュバックがあるの?

キャッシュ バックをやっている理由というのは、よりお得に見せたいということと、顧客を一定期間縛りたいということになります。こういったサービスというのは心理学を駆使してあれこれとなるべく顧客がお得に感じるようにしているのですが、お得に感じるということです。あくまでもお得に感じるということと実際にお得なのかは話が別ということになります。本人がお得に感じて満足すればそれでよいという発想もあるのですが、そこは人それぞれでしょう。本当にお得な方が良いという人もいれば、お得に感じることで自分が満足できればそれで良いという人もいるでしょう。公式サイトの内容というのは非常にシンプルなのですが、損というわけではありません。

面倒でない分それは良いでしょう。キャッシュ バックが多くてもオプションの加入があれば徳ではないですし、面倒というのがあります。また実際に店舗に行くというのは手間が掛かる上に損しかありません。店舗こそ無駄なオプション加入の強制が多いですし、そもそも店員の一方的な話になるので、サービスの比較検討というのができません。ネットで契約する場合にはいろいろとサイトを見たり口コミを比較するということが可能になります。しかし店舗で店員との会話のみで契約を進めていると、情報が偏るでしょう。

 

店員は当然自分の会社のサービスについて良いように言いますし、ノルマなどもあるのでなんとか契約させたいという気持ちが先行します。顧客もサービスについて詳しいのであれば店員もサービスの良い面ばかりを押すということはできないのですが、店舗に来る人というのは現代においては情報を持っていないという場合が多いです。情報を持っていて合理的に判断していれば、店舗に行くよりもネットで契約した方がメリットが多いということに気づくはずなので、店舗に来ているということはよくわかっていない可能性が高いのです。店員はそのことを知っているので、顧客の足元を見て説明するということが多々あります。ノルマ達成のために多少強引な説明をしても顧客が自力で判断することができないということを知っているので、売り込むということになります。

人によってはオプションをいろいろと付けさせられて文句を言っているという場合もあるのですが、自己責任な部分もあります。よくわからないから店員に聞くという発想がそもそもの間違いで、店員も慈善事業ではないので当然自社のサービスを売り込むということをします。それが必ずしも良いものとも限らないので、結果的に損をしてもそれは顧客の責任でしょう。ネットがあるのだから、判断が容易なはずです。

OCN光を使う前に!キャンペーン・キャッシュバック受け取り時の注意!

OCNはもともとはプロバイダーなので、OCN光というのはOCNがフレッツ光の回線を利用してインターネット回線を提供している業者になります。他の業者もこのように単なるプロバイダーを抜けて、インターネット回線業者として参入していますが、これは光コラボレーションと言われています。

OCN光をお得に契約するコツ

光コラボレーションはいろいろな業者が参入しており、プロバイダーだけでなく、大手携帯キャリアや総合商社や格安SIM業者などもあります。多くの光コラボレーションは営業を積極的に行っており、個人宅の訪問や電話営業というのを積極的に行っています。ここで契約するということは可能ですし、むしろ誘導尋問的に契約を進めてきます。

最初はサービスの説明から始まり、その後に電話番号を聞き出し、気付いたら契約を結んでいたという状況をねらっています。いきなり営業の人が来たり電話が掛かってくると焦るかもしれませんが、上述のようなことは知っておくと良いです。そして、営業から契約するというのは情報が偏りますし、また不利な契約になる場合が多いので、いったん切った方が良いでしょう。なぜ営業が不利な契約かというと、営業の人の人件費も含まれているからです。インターネット上での契約の場合は人件費は掛かりませんが、営業との契約や店舗での契約の場合は人件費がかかり、その結果変なオプションが付いてきたりします。

また店舗でも同じように売り込むための情報提供を行っているので、消費者が客観的に判断するための情報ではありません。インターネット回線を検討する際には、インターネットで検索して比較検討するということです。情報を得るということが一番重要なのですが、対人で契約すると客観的に判断できなくなるということで、口コミなどを見た方がましです。OCN光は光コラボレーション業者のなかでも最大級なので、口コミなどは多いでしょう。

このような口コミを見る際には誰がなんの目的で書いているのかを考えることが重要です。まとめのサイトなどは広告収入のために書いている場合が多いので、広告を出している業者を当然ひいきします。なのですが、客観的にサービスを比較はしてあるので、ひいきしている業者を引き算して見るようなイメージになります。なのでサイトを全面的に信用するということではなく、他のサイトとの比較や、誰がなんのために書いているのかを考えながら見るということになります。OCN光はいろいろなところで出てくるので非常に情報を入手しやすいです。キャッシュバックがお得な業者というのも調べると出てきます。

キャンペーンがお得なのは代理店からの契約

OCN光の契約はインターネット上で行った方が良いということですが、インターネットのなかでも公式サイトよりも代理店からの契約がお得です。キャッシュバックが高額というような、メリットが多いでしょう。しかし、キャッシュバックというのはそもそも顧客が支払っているお金を返してもらっているだけなので、それほどありがたがるものでもないでしょう。なのですが、同じ料金であればキャッシュバックは高い方がお得です。公式サイトは基本的にキャッシュバックがないので代理店からの契約ということになります。

代理店選びに注意が必要

そういうことなのですが、代理店のなかにも悪徳なものもあれば、優良なものもあります。その判断基準ですが、キャッシュバックに関しては金額ではなく、その受け取りの手続きとオプションが重要でしょう。キャッシュバックの金額というのは宣伝に利用するので高めに設定している場合が多いのですが、実際に受け取れている人がどのくらいいるのかは業者によってかなり異なります。キャッシュバックが高額なのに、受け取りの手続きが複雑という業者や、オプションの条件が厳しいというのは悪徳な業者の特徴になります。

代理店の本音はキャッシュバックを渡したくない

なぜキャッシュバックに対してそのようなものがあるのかというと、業者としてはなるべくコストを掛けずに宣伝効果を得たいと考えます。なので、キャッシュバックを高額に設定しておいて、実際には支払わないというのが良いのです。消費者にとっては最悪なのですが、業者にとってはメリットがあるということです。具体的にはキャッシュバックの受け取りは1年以上経っているにも関わらず、数日間のうちに書類を送付しなければならないということや、送られてきたメールに対してフォーム入力をしなければならないというようなものになります。

時期を過ぎると一切手続きができなくなるというようなことになります。またメールに関してはわざとわかりにくくなっており、件名に別のことが書いてあるということや、メールの前半部分には別の内容が記載されているというようなことがあります。そして、メールは普段からカモフラージュのために多く送られてくるので、普段からすべてのメールをチェックしているということはないでしょう。なので、キャッシュバックのメールがいざ送られてきても気付かないということになるのです。

事前にキャンペーンの情報を細かく知っておかないと失敗する

これは業者のねらいで、顧客も事前にこのようなことを知っていなければ受け取りに失敗するでしょう。なのでインターネットで事前に口コミなどを見て知っておくということは重要です。そしてキャッシュバックを必ず受け取れるように対策しておくと良いでしょう。とはいっても、もともとそのようなキャッシュバックの受け取りが難しい業者とは契約しない方が良いです。そして、オプションに関しても問題があり、明らかに不要なオプションに契約し、その料金を支払い続けなければキャッシュバックがもらえないというような業者もあります。

このオプション料金が高額という場合もあり、オプション料金を払い続けたにも関わらず、上述のようなことでキャッシュバックをもらえないということになると最悪でしょう。高額キャッシュバックのために高額オプション料を支払い続けて、最終的にはキャッシュバックをもらえないということになれば、高額オプションの支払い損です。

実際このような過酷な状況を突きつける業者というのは存在するので、事前によく比較検討した方が良いです。逆にそれをしない人が多いからこそ、このような悪徳業者が成り立つということなのです。昔は住んでいる場所によって得られる情報量が異なるというようなことがあったかもしれませんが、現代ではどこにいてもインターネットを活用して情報をえるということが容易な時代です。なので、インターネット回線の契約にしても情報を有効活用してお得な契約を結ぶというのが良いでしょう。

情報収集を慎重に行うことが大切

そして、インターネット回線の話に限らず、情報収集の訓練というのは行っておけばメリットがあります。

情報収集を効果的に行えばインターネット上で収益化するということも可能で、そうすれば会社に行く必要もありません。インターネットの仕組みを理解するということも重要ですが、スキルを身に付けるということや、情報を得てそれをまとめるというようなこともすべてインターネット上で実現可能です。なので、実行すると良いでしょう。これは慣れの問題でもあり、スキルです。情報を収集して実行するというスキルなので、それを身に付けるということになります。
OCN光をお得に契約できる業者はラプターですが、無駄なオプションやキャッシュバックの受け取りに無駄な手続きがないということがメリットです。要するにサービスはシンプルであればあるほど良いということです。